Tilausehdot
Nämä tilausehdot koskevat Seuraluuri-kuukausitilausta ("Tilaus"), jonka voi hankkia osoitteessa seuraluuri.fi/tilaa.html. Tilausehdot täydentävät Seuraluurin yleisiä käyttöehtoja ja tietosuojaselostetta, jotka koskevat myös Tilausta soveltuvin osin. Tilaajaksi ("Tilaaja") kutsutaan sitä, joka tekee ja maksaa Tilauksen. Tilaaja ja Tilauksella soittava henkilö ("Soittaja") voivat olla eri henkilöitä, esimerkiksi omainen ja hänen ikääntynyt läheisensä.
1. Tilauksen sisältö ja tasot
Tilauksesta on saatavilla kolme tasoa:
| Taso | Hinta | Puheaika | Lisäpalvelut |
|---|---|---|---|
| Seura | 29 €/kk | 100 min/kk | - |
| Seura+ | 59 €/kk | 300 min/kk | Perhekooste (tulossa) |
| Huoleton | 99 €/kk | Rajaton (kohtuukäyttö 90 min/pv) | Perhekooste ja turvaverkko (tulossa) |
"Tulossa"-merkinnällä varustetut lisäpalvelut eivät vielä sisälly Tilaukseen sen julkaisuhetkellä, vaan otetaan käyttöön myöhemmin ilman erillistä hinnankorotusta kyseisen tason Tilaajille. Palvelun tuottama puheaika on tarkoitettu Soittajan henkilökohtaiseen käyttöön normaalin, kohtuullisen käytön puitteissa.
Kohtuukäyttö (Huoleton-taso): Huoleton-tason "rajaton puheaika" tarkoittaa enintään 90 minuuttia puhetta vuorokaudessa. Tätä suurempi säännöllinen käyttö ei kuulu kohtuulliseen käyttöön, ja Palveluntarjoaja voi tällöin olla yhteydessä Tilaajaan käytöstä sopimiseksi.
2. Hinnat ja arvonlisävero
Kaikki edellä mainitut hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (tällä hetkellä 25,5 %). Tilaushintaan ei lisätä puhelinliittymän normaalia puhelumaksua: Soittaja soittaa Seuraluurille tavallisena puheluna, joka veloitetaan tavanomaisen tavoin hänen omalta operaattoriltaan (useimmiten sisältyy liittymän puheminuutteihin).
3. Automaattinen uusiutuminen ja veloitus
Tilaus on voimassa toistaiseksi ja uusiutuu automaattisesti kerran kuukaudessa, kunnes Tilaaja peruuttaa sen. Veloitus tapahtuu automaattisesti Tilaajan valitsemalta maksutavalta (kortti, MobilePay tai SEPA-tilisiirto) kunkin laskutuskauden alussa. Kuitti lähetetään Tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen jokaisen veloituksen jälkeen.
4. Peruuttaminen
Tilaaja voi peruuttaa Tilauksen milloin tahansa. Peruutus tehdään kätevimmin Stripen asiakasportaalista, jonka linkki löytyy jokaisesta laskutuskuitista. Peruutus astuu voimaan kuluvan, jo maksetun laskutuskauden loppuun asti, eikä jo maksettua kautta ei hyvitetä takautuvasti, mutta Tilausta voi käyttää normaalisti kauden loppuun saakka.
5. Etämyyntiperuutusoikeus (14 vrk) ja suostumus välittömään aloittamiseen
Kuluttajansuojalain mukaan Tilaajalla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa etäsopimus 14 vuorokauden kuluessa ilman erityistä syytä. Koska Seuraluuri-tilaus on digitaalinen palvelu, joka alkaa välittömästi tilaushetkellä (Soittajan numero aktivoidaan heti), tilauslomakkeella pyydetään Tilaajan nimenomainen suostumus palvelun aloittamiseen peruutusajan kuluessa.
Hyväksymällä nämä ehdot tilaushetkellä Tilaaja antaa nimenomaisen suostumuksensa siihen, että Palvelun suorittaminen aloitetaan heti eikä peruutusaikaa jäädä odottamaan. Kuluttajansuojalain mukaisesti Tilaaja voi tästä huolimatta peruuttaa Tilauksen 14 vuorokauden kuluessa; peruutustapauksessa Tilaajalta voidaan kuitenkin laskuttaa jo käytettyä palvelua vastaava kohtuullinen osuus siihen mennessä kuluneelta ajalta, jos Tilaaja nimenomaisesti pyysi palvelun aloittamista heti.
6. Tekoälyn läpinäkyvyys
Tilauksella soitettaessa Soittaja keskustelee tekoälyn kanssa, ei oikean ihmisen kanssa. Tästä kerrotaan aina selkeästi puhelun alussa ennen varsinaisen keskustelun alkamista. Palvelun luonteesta ja vastuunrajauksista kerrotaan tarkemmin yleisissä käyttöehdoissa, joita sovelletaan myös Tilaukseen.
7. Yhteystiedot
BV Solutions Oy (Y-tunnus: 3573842-7)
Osoite: [TÄYTÄ ENNEN JULKAISUA]
Sähköposti: info@seuraluuri.fi
Tietosuoja-asiat: tietosuojavastaava@seuraluuri.fi